Обращения граждан
- Подробности
- Категория: Обращения граждан
- Опубликовано: 14 марта 2019
- Просмотров: 2008
ПОРЯДОК ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЙ И ВРЕМЯ ПРИЕМА
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с:
Время работы гимназии: 8:00 – 17:30. Выходной - воскресенье.
Прием по личным вопросам директором гимназии ведется в понедельник с 14.00 - 16.00.
Записаться на прием или получить дополнительную информацию можно по телефону 8-8793-32-22-01
УСТАНОВЛЕННЫЕ ФОРМЫ ОБРАЩЕНИЙ
Почтовым отправлением по адресу: Ставропольский край, г.Пятигорск, ул. Панагюриште, 14а, 357532
По адресу электронной почты: PЭтот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Принести заявление лично и сдать его по адресу: Приемная, г.Пятигорск, ул. Панагюриште, 14а, 357532
Направляя письменное обращение, необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, изложить суть предложения (жалобы) поставить дату и личную подпись.
Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.
Обращения, содержащие вопросы защиты прав ребенка, сведения о чрезвычайных ситуациях, рассматриваются в течение 10 дней со дня его регистрации.
ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
Обращение, направленное на официальный сайт МБОУ гимназии № 4 г. Пятигорска Ставропольского края по электронной почте, должно содержать:
- - фамилию,
- - имя,
- - отчество заявителя,
- - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, электронный адрес;
- - контактный телефон,
- - суть обращения (далее - Интернет-обращение).
Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения.
Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированный программный модуль, предусматривающий заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.
Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.
Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются:
- - отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации");
- - поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации");
- - содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.
Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина.
Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В МБОУ гимназию №4
Ранжирование информации об обращениях граждан | Источник получения информации |
Результаты рассмотрения обращений |
||
по почте | по телефону | по электронной почте | ||